Общи условия
Последна актуализация: 29.09.2026
Условията се прилагат за всяка поръчка на Otolax, изпратена през www.otolax.com. С изпращането на формуляра потвърждавате, че сте се запознали с тях.
1. Страни
Сайтът приема заявки за поръчка. Договорът за покупка сключвате с дистрибутора на Otolax, който изпраща стоката и издава документ. Контакт: support@otolax.com.
2. Продукт
Otolax е хранителна добавка: 30 капсули в опаковка с екстракт от листа на гинко билоба, готу кола, бетаин хидрохлорид, екстракт от кора на бял бор, магнезий и витамини C, B6 и B12. Не е лекарство и не е предназначена за лечение или предотвратяване на заболявания.
3. Сключване на договора
- Формулярът е молба за обратно обаждане, а не обвързваща поръчка.
- Консултантът уточнява с вас количеството, адреса и крайната сума.
- Договорът е сключен с устното ви съгласие по време на разговора.
4. Цена и плащане
Промоционалната цена е 20 € за опаковка с ДДС. Ако има такса за доставка, консултантът ще ви я съобщи преди потвърждението. Плащането е само с наложен платеж на куриера; сайтът не събира платежни данни.
5. Доставка
Доставяме в цяла България, обикновено за 2–4 работни дни след потвърждение.
6. Право на отказ
Можете да се откажете от договора без причина в срок от 14 дни от получаването (Директива 2011/83/ЕС, Закон за защита на потребителите). Уведомете ни на support@otolax.com; връщаме сумата до 14 дни, а разходите за връщане на стоката са за ваша сметка.
Правото не важи за запечатан флакон, отворен след доставката, тъй като по хигиенни причини не може да бъде върнат.
7. Рекламации
При повредена или несъответстваща стока пишете на support@otolax.com и приложете снимка. Отговаряме до 30 дни. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).
8. Заключителни разпоредби
Ефектът на хранителната добавка е индивидуален и не гарантираме конкретен резултат. Не носим отговорност при употреба в разрез с указанията на опаковката. Прилага се българското право.